Garantia do Produto

Nossos produtos têm garantia de 90 dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal ao consumidor

A garantia dos produtos não contempla as seguintes situações:

• Desgaste no acabamento, partes e/ou peças danificadas por uso intenso ou exposição a condições adversas e não-previstas (intempérie, umidade, maresia, frio e calor intensos);

• Danos causados durante montagem e desmontagem de produto não realizados/executados pela empresa;

• Mau uso, esforços indevidos, ou uso diferente daquele proposto pela empresa para cada produto. Defeitos ou desgastes causados por uso institucional para os produtos que não forem explicitamente indicados para esse fim;

• Problemas causados por montagem em desacordo com o manual de instruções, ou relacionados a adaptações ou alterações realizadas no produto;

• Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, inclusive pisos desnivelados, presença de umidade excessiva, paredes pouco resistentes etc;

• Maus tratos, descuido, limpeza ou manutenção em desacordo com as instruções repassadas pela empresa;

• Danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados pelo consumidor e não pela empresa;

• Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza;

• Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição a intempéries, umidade ou maresia.

A Falkk reserva-se o direito de atender à todas as reposições no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.